Datenschutzerklärung

Datenschutz - Datenschutzerklärung - msuBerlin - DSGVO - Software - persönliche Daten

Präambel

Als Unternehmer bauen Sie Ihren Erfolg auf dem Vertrauen Ihrer Kunden auf. Daher ist für Sie Datenschutz Vertrauenssache. Der sorgfältige Umgang mit persönlichen Informationen ist Ihnen dabei besonders wichtig.

Deshalb nimmt msuBerlin Ihr Recht auf Privatsphäre sehr ernst. Wir wünschen uns, dass Sie sich auf unserer Website und als Kunde wohl fühlen.

Daher legen wir seit 1988 größten Wert auf den Schutz Ihrer Daten. msuBerlin respektiert die Privatsphäre jedes Menschen, egal ob als Kunde oder als Besucher oder ob Sie mit uns per Internet, E-Mail, telefonisch, Fax, klassisch per Brief oder persönlich Kontakt aufnehmen.

Deshalb ist Ihr Vertrauen, dass msuBerlin gewissenhaft mit diesen Informationen umgeht, für uns eine große Verantwortung. Darum erfolgen sämtliche Datenverarbeitungs-Vorgänge für die Erhebung, die Verarbeitung und die Nutzung durch die „Menschen-Software-Unternehmen msuBerlin GmbH”, im folgenden „msuBerlin”, „wir“, unter strikter Beachtung der gesetzlichen Datenschutzvorschriften.

In keinem Fall werden wir personenbezogene Daten an Dritte verkaufen oder vermieten. Wir erheben personenbezogene Daten nicht nur wenn Sie unsere Software erwerben oder mieten, sondern auch zur Information über technisch und gesetzlich nötige Hinweise, sowie um Service-Support-Dienstleistungen für Sie zu erbringen.

Bitte nehmen Sie sich die Zeit, diese Datenschutzrichtlinien durchzulesen, denn diese sind Teil unserer Verpflichtung zur Transparenz für der Nutzung und sicheren Aufbewahrung Ihrer Daten.

Auftragsverarbeitung (AV)

Unseren Vertrag mit Ihnen zur Auftragsverarbeitung können Sie hier laden (Klick...).

Datenschutzerklärung

1. Geltungsbereich

Am 25. Mai 2015 trat das neue europäische Datenschutzgesetz, die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), in Kraft. Dieses Gesetz stärkt Ihre Persönlichkeitsrechte bei der Erhebung, Speicherung und Verarbeitung Ihrer Daten.

Wir erheben, verarbeiten und nutzen personenbezogene Daten, damit Sie sich als Kunde wohlfühlen, um Bestellungen durchzuführen und um Inhalte und Funktionalitäten unserer Software, Internetangebote und Dienstleistungen weiter zu verbessern.

Dabei ist der Schutz der Persönlichkeitsrechte der von der Datenverarbeitung Betroffenen Anspruch und Bestandteil unseres Handelns und gewährleistet, dass

• die Rechte der Betroffenen umfassend, respektvoll und achtsam wahrgenommen werden,
• alle Mitarbeiter auf den Datenschutz verpflichtet sind und den Vorschriften entsprechend handeln,
• die Bearbeitung personenbezogener Daten nur nach den gesetzlichen Bestimmungen erfolgt und
• gesetzliche, vertragliche und aufsichtsrechtliche Verpflichtungen erfüllt sind.

Personenbezogene Daten sind Einzelangaben über persönliche oder sachliche Verhältnisse einer bestimmten oder bestimmbaren natürlichen Person (Betroffener), z.B. Ihr Name, Ihre Telefonnummer, Ihre Anschrift, Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Geburtsdatum etc.

Diese Datenschutzerklärung gilt für alle Websites, Anwendungen, Services, E-Mails oder Tools von msuBerlin, in denen auf diese Datenschutzerklärung Bezug genommen wird, unabhängig davon, wie Sie diese Services aufrufen oder verwenden, einschließlich des Zugriffs über Mobilgeräte.

Unsere nachstehenden Regelungen informieren Sie über die Art, den Umfang und Zweck der Erhebung, die Nutzung und die Verarbeitung von personenbezogenen Daten durch den Anbieter:

msuBerlin GmbH
Menschen-Software-Unternehmen msuBerlin GmbH
Markgrafendamm 24 / Haus 16
10245 Berlin

Telefon | FAX | E-Mail
Telefon: 030-343829-0
Fax: 030-343829-90
E-Mail: vertrieb@msu.de
Internet: https://www.msu.de

msuBerlin erstellt, liefert kaufmännische Software und erbringt Dienstleistungen, wie z.B. Schulungen oder Service-Support, für Anwender aus dem gewerblichen Bereich, Selbständige, kleine und mittlere Unternehmen, z.B. für Freiberufler, Kreative, StartUp, Dienstleister, Händler oder Handwerker.

Streitschlichtung - Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde

msuBerlin möchte mit Kunden, Lieferanten und Partnern einvernehmlich zusammenarbeiten. Daher steht Kundenzufriedenheit immer an oberster Stelle.

Falls jedoch eine Frage nicht zu Ihrer Zufriedenheit gelöst werden könnte steht Ihnen als Betroffener im Falle datenschutzrechtlicher Verstöße ein Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu. Die zuständige Aufsichtsbehörde in datenschutzrechtlichen Fragen ist der Landesdatenschutzbeauftragte des Bundeslandes, in dem unser Unternehmen seinen Sitz hat.

Eine Liste der Datenschutzbeauftragten sowie deren Kontaktdaten können Sie dem folgendem Link entnehmen: https://www.bfdi.bund.de/DE/Infothek/Anschriften_Links/anschriften_links-node.html

1.1. Personenbezogene Daten und deren Verwendung

Die Verarbeitung personenbezogener Daten, beispielsweise des Namens, der Anschrift, E-Mail-Adresse oder Telefonnummer einer betroffenen Person, erfolgt stets im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung und in Übereinstimmung mit den für die msuBerlin GmbH geltenden landesspezifischen Datenschutzbestimmungen.

Mit dieser Datenschutzerklärung möchte unser Unternehmen die Öffentlichkeit über Art, Umfang und Zweck der von uns erhobenen, genutzten und verarbeiteten personenbezogenen Daten informieren. Ferner werden die betroffenen Personen, unsere Kunden,Lieferanten und Geschäftspartner, mit dieser Datenschutzerklärung über die ihnen zustehenden Rechte aufgeklärt.

In folgenden Fällen benötigen wir von Ihnen personenbezogene Daten:

• beim Kaufen unserer Software
• beim Abonnieren und Abbestellen von Mieten, Partnerschaften und Wartungsverträgen
• bei der Benutzung unserer Software
• für die Verwaltung der Software Lizenzen
• bei der Bestellung bei Lieferanten, Dienstleistern und Vertragspartnern
• bei der Benutzung unserer Onlineangebote
• bei Terminvereinbarungen
• für den Service-Support zur Beantwortung von Kundenfragen zur Nutzung und Erweiterung der Software
• für die Auftragsdatenverarbeitung durch unseren Service-Support
• beim Abonnieren und Abbestellen von Newslettern und Informations-Mails
• bei der Kontaktaufnahme mit uns
• bei der Bewerbung um einen Arbeitsplatz
• für die Einsatzplanung, Organisation und Verwaltung unserer Mitarbeiter
• um Komfort- und Sicherheitsfunktionen auf unserer Website und in unseren Online-Shops anzubieten

Wir verwenden die von Ihnen mitgeteilten Daten zur Geschäfts- und Bestellabwicklung, zur Erbringung von Service-Support-Dienstleistungen und zur Information über technisch und gesetzlich nötige Hinweise, in Übereinstimmung mit verschiedenen rechtlichen Grundlagen. Zu diesem Zweck geben wir personenbezogene Daten auch an Dritte weiter, die für oder im Auftrag von msuBerlin handeln (§ 11 BDSG, sog. Auftragsdatenverarbeitung, nach Artikel 28 DSGVO Auftragsverarbeitung).

Dabei handelt es sich beispielsweise um Lieferanten, die Ihnen Ihre Bestellung, auf Ihren Wunsch hin, direkt ab Werk zustellen.

In keinem Fall werden wir personenbezogene Daten an Dritte verkaufen oder vermieten.

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um den mit Ihnen geschlossenen Vertrag zu erfüllen, um Ihnen unsere Services zur Verfügung zu stellen und um unsere gesetzlichen Verpflichtungen zu erfüllen.

Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung personenbezogener Daten durch msuBerlin

Soweit wir für Verarbeitungsvorgänge personenbezogener Daten eine Einwilligung der betroffenen Person einholen, dient Art. 6 Abs. 1 lit. a (DSGVO) als Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten.

Art. 6 Abs. 1 lit. d) DSGVO dient als Rechtsgrundlage, soweit lebenswichtige Interessen der betroffenen Person oder einer anderen natürlichen Person eine Verarbeitung personenbezogener Daten erforderlich machen.

Bei der Verarbeitung von personenbezogenen Daten, die zur Erfüllung eines Vertrages, dessen Vertragspartei die betroffene Person ist, erforderlich ist, dient Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO als Rechtsgrundlage. Dies gilt auch für Verarbeitungsvorgänge, die zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich sind.

Soweit eine Verarbeitung personenbezogener Daten zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich ist, der unser Unternehmen unterliegt, dient Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO als Rechtsgrundlage.

Ist die Verarbeitung zur Wahrung eines berechtigten Interesses unseres Unternehmens oder eines Dritten erforderlich und überwiegen die Interessen, Grundrechte und Grundfreiheiten des Betroffenen das erstgenannte Interesse nicht, so dient Art. 6 Abs. 1 lit. f DS-GVO als Rechtsgrundlage für die Verarbeitung. Alle Mitarbeiter von msuBerlin sind zur Verschwiegenheit verpflichtet.

1.2. Was passiert wenn wir bei Ihnen Zahlungen einziehen (SEPA-Lastschriftverfahren)?

Wenn Sie per SEPA-Lastschrift Ihre Rechnung bezahlen wollen, bei Mieten und bei Partnerschaften, müssen wir folgende Informationen speichern, um diese an die Bank weiterzuleiten: Kontoinhaber, Anschrift, Mandatsreferenz, IBAN, BIC.

Diese Banken sind nicht autorisiert, die von uns weitergegebenen Daten für andere Zwecke zu nutzen, als diejenigen, über die wir Sie in dieser Erklärung informieren.

Aufgrund der SEPA-Lastschrift sind wir verpflichtet, das vom Zahler erteilte SEPA-Lastschriftmandat, einschließlich der Änderungen, in der gesetzlich vorgegebenen Form aufzubewahren.

Die Speicherdauer für die Aufbewahrung richtet sich nach den für uns geltenden handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungspflichten sowie gesetzlichen Vorgaben, z.B. nach den Vorgaben von § 257 HGB und § 147 AO, sowie nach den Notwendigkeiten von msuBerlin (DSGVO: Art. 6 Abs. 1 lit. a, Art. 6 Abs. 1 lit. b, Art. 6 Abs. 1 lit. c, Art. 6 Abs. 1 lit. f).

1.3. Weitergabe personenbezogener Daten mit der DATEV-Schnittelle an den Steuerberater

Wenn Sie Software gekauft oder gemietet haben, werden im Rahmen des Kaufes oder Miete diese Daten in die Buchhaltung aufgenommen. Wie es die meisten Unternehmen machen, leiten wir auch diese Daten an den Steuerberater weiter. Hierfür verwenden wir den DATEV-Export, damit der Steuerberater die Bilanz, Steuererklärungen, etc. erstellt.

Der Steuerberater führt für msuBerlin die Lohnabrechnung für die Mitarbeiter durch. In diesem Rahmen werden die persönlichen Daten der Mitarbeiter an den Steuerberater übertragen.

Im Rahmen der Übertragung an den Steuerberater werden die Daten intern festgeschrieben und aufbewahrt, entsprechend den Vorgaben der GoBD, AO und dem HGB. Die Speicherdauer für die Aufbewahrung richtet sich nach den für uns geltenden handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungspflichten sowie gesetzlichen Vorgaben, sowie nach den Notwendigkeiten von msuBerlin

1.4. Weitergabe personenbezogener Daten zur Bestellabwicklung an Transportdienstleister

Zur Vertragserfüllung geben wir Ihre Daten an das mit der Lieferung beauftragte Versandunternehmen weiter, soweit dies zur Lieferung bestellter Waren erforderlich ist.

Zur Erfüllung unserer vertraglichen Pflichten unseren Kunden gegenüber arbeiten wir mit externen Versandpartnern zusammen. Wir geben Ihren Namen sowie Ihre Lieferadresse ausschließlich zu Zwecken der Warenlieferung an einen von uns ausgewählten Versandpartner weiter.

Diese Unternehmen sind nicht autorisiert, die von uns weitergegebenen Daten für andere Zwecke zu nutzen, als diejenigen, über die wir Sie in dieser Erklärung informieren.

DHL

Erfolgt die Zustellung der von Ihnen bestellten Ware durch den Transportdienstleister DHL (Deutsche Post AG, Charles-de-Gaulle-Straße 20, 53113 Bonn), so geben wir Ihre E-Mail-Adresse vor der Zustellung der Ware zum Zwecke der Abstimmung eines Liefertermins bzw. Mitteilung des Versandstatus an DHL weiter, sofern Sie hierin ausdrücklich eingewilligt haben wie folgt:

„Ich bin damit einverstanden, dass meine E-Mail-Adresse an DHL (Deutsche Post AG, Charles-de-Gaulle-Straße 20, 53113 Bonn) weitergegeben wird, damit DHL vor der Zustellung der Ware zum Zwecke der Abstimmung eines Liefertermins per E-Mail Kontakt mit mir aufnehmen, bzw. Statusinformationen zur Sendungszustellung übermitteln kann. Meine diesbezüglich erteilte Einwilligung kann ich jederzeit widerrufen.“

Anderenfalls geben wir nur den Namen des Empfängers und die Lieferadresse an DHL weiter. In diesem Fall ist eine vorherige Abstimmung des Liefertermins mit DHL, bzw. die Übermittlung von Statusinformationen der Sendungszustellung nicht möglich.

DPD

Erfolgt die Zustellung der von Ihnen bestellten Ware durch den Transportdienstleister DPD (DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG, Wailandtstraße 1, 63741 Aschaffenburg), so geben wir Ihre E-Mail-Adresse und / oder Ihre Telefonnummer vor der Zustellung der Ware zum Zwecke der Abstimmung eines Liefertermins bzw. Mitteilung des Versandstatus an DPD weiter, sofern Sie hierin ausdrücklich eingewilligt haben wie folgt:

„Ich bin damit einverstanden, dass meine E-Mail-Adresse sowie meine Telefonnummer an DPD (DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG, Wailandtstraße 1, 63741 Aschaffenburg) weitergegeben wird, damit DPD vor der Zustellung der Ware zum Zwecke der Abstimmung eines Liefertermins per E-Mail oder Telefon Kontakt mit mir aufnehmen bzw. Statusinformationen zur Sendungszustellung übermitteln kann. Meine diesbezüglich erteilte Einwilligung kann ich jederzeit widerrufen.“

Anderenfalls geben wir nur den Namen des Empfängers und die Lieferadresse an DPD weiter. In diesem Fall ist eine vorherige Abstimmung des Liefertermins mit DPD bzw. die Übermittlung von Statusinformationen der Sendungszustellung nicht möglich.

Hermes

Erfolgt die Zustellung der von Ihnen bestellten Ware durch den Transportdienstleister Hermes (Hermes Logistik Gruppe Deutschland GmbH, Essener Straße 89, 22419 Hamburg), so geben wir Ihre E-Mail-Adresse vor der Zustellung der Ware zum Zwecke der Abstimmung eines Liefertermins bzw. Mitteilung des Versandstatus an Hermes weiter, sofern Sie hierin ausdrücklich eingewilligt haben wie folgt:

„Ich bin damit einverstanden, dass meine E-Mail-Adresse an Hermes (Hermes Logistik Gruppe Deutschland GmbH, Essener Straße 89, 22419 Hamburg) weitergegeben wird, damit Hermes vor der Zustellung der Ware zum Zwecke der Abstimmung eines Liefertermins per E-Mail Kontakt mit mir aufnehmen bzw. Statusinformationen zur Sendungszustellung übermitteln kann. Meine diesbezüglich erteilte Einwilligung kann ich jederzeit widerrufen.“

Anderenfalls geben wir nur den Namen des Empfängers und die Lieferadresse an Hermes weiter. In diesem Fall ist eine vorherige Abstimmung des Liefertermins mit Hermes bzw. die Übermittlung von Statusinformationen der Sendungszustellung nicht möglich.

UPS

Erfolgt die Zustellung der von Ihnen bestellten Ware durch den Transportdienstleister UPS (United Parcel Service Deutschland Inc. & Co. OHG, Görlitzer Straße 1, 41460 Neuss), so geben wir Ihre E-Mail-Adresse vor der Zustellung der Ware zum Zwecke der Abstimmung eines Liefertermins, bzw. Mitteilung des Versandstatus an UPS weiter, sofern Sie hierin ausdrücklich eingewilligt haben wie folgt:

"Ich bin damit einverstanden, dass meine E-Mail-Adresse an UPS (United Parcel Service Deutschland Inc. & Co. OHG, Görlitzer Straße 1, 41460 Neuss) weitergegeben wird, damit UPS vor der Zustellung der Ware zum Zwecke der Abstimmung eines Liefertermins per E-Mail Kontakt mit mir aufnehmen bzw. Statusinformationen zur Sendungszustellung übermitteln kann. Meine diesbezüglich erteilte Einwilligung kann ich Ihnen gegenüber jederzeit widerrufen.“

Anderenfalls geben wir nur den Namen des Empfängers und die Lieferadresse an UPS weiter. In diesem Fall ist eine vorherige Abstimmung des Liefertermins mit UPS, bzw. die Übermittlung von Statusinformationen der Sendungszustellung nicht möglich.

2. Ihr Besuch dieser Webseite

Grundsätzlich können unsere Internetangebote genutzt werden, ohne personenbezogene Daten preiszugeben. Diese werden nur erhoben, wenn Sie uns diese im Rahmen des Besuchs unserer Internetangebote freiwillig mitteilen.

Sie können unsere Webseiten besuchen, ohne Angaben zu Ihrer Person zu machen. Wir erheben lediglich Zugriffsdaten in sogenannten Server-Logfiles, wie z.B. den Namen der angeforderten Datei, IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Abrufs, übertragene Datenmenge und den anfragenden Provider. Diese Daten werden ausschließlich zur Sicherstellung eines störungsfreien Betriebs der Website und zur Verbesserung unseres Angebots ausgewertet und anschließend verworfen. Sie erlauben uns keinen Rückschluss auf Ihre Person.

msuBerlin ist verpflichtet diese Daten bei berechtigten Anfragen und nach Prüfung von Missbrauch und zur Strafverfolgung an die autorisierten Behörden, wie Kriminalpolizei, Zoll usw. weiterzugehen. Dieses dient zum Schutz der Opfer...

Auch wenn grundsätzlich die Nutzung unserer Website ohne eine Angabe von personenbezogenen Daten möglich ist, können sich bei einzelnen Services unserer Website hierfür abweichende Regelungen ergeben, die in diesem Falle nachstehend gesondert erläutert werden. Ihre personenbezogenen Daten (z.B. Name, Anschrift, E-Mail, Telefonnummer, u.ä.) werden von uns nur gemäß den Bestimmungen des deutschen Datenschutzrechts verarbeitet.

Daten sind dann personenbezogen, wenn sie eindeutig einer bestimmten natürlichen Person zugeordnet werden können. Die rechtlichen Grundlagen des Datenschutzes finden Sie im Bundesdatenschutzgesetz (BDSG), dem Telemediengesetz (TMG) und der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

2.1. Erfassung von allgemeinen Daten und Informationen

Die Internetseite von msuBerlin erfasst mit jedem Aufruf der Internetseite durch eine betroffene Person oder ein automatisiertes System eine Reihe von allgemeinen Daten und Informationen. Diese allgemeinen Daten und Informationen werden in den Logfiles des Servers gespeichert. Erfasst werden können:

• die verwendeten Browsertypen und Versionen,
• das vom zugreifenden System verwendete Betriebssystem,
• die Internetseite, von welcher ein zugreifendes System auf unsere Internetseite gelangt (sogenannte Referrer),
• die Unterwebseiten, welche über ein zugreifendes System auf unserer Internetseite angesteuert werden,
• das Datum und die Uhrzeit eines Zugriffs auf die Internetseite,
• eine Internet-Protokoll-Adresse (IP-Adresse),
• der Internet-Service-Provider des zugreifenden Systems und
• sonstige ähnliche Daten und Informationen, die der Gefahrenabwehr im Falle von Angriffen auf unsere informationstechnologischen Systeme dienen.

Bei der Nutzung dieser allgemeinen Daten und Informationen zieht msuBerlin keine Rückschlüsse auf die betroffene Person. Diese Informationen werden vielmehr benötigt, um

• die Inhalte unserer Internetseite korrekt darzustellen und auszuliefern,
• die Inhalte unserer Internetseite sowie die Marktforschung für diese zu optimieren,
• die dauerhafte Funktionsfähigkeit unserer informationstechnologischen Systeme und der Technik unserer Internetseite zu gewährleisten sowie
• die Strafverfolgungsbehörden im Falle eines Cyberangriffes die zur Strafverfolgung notwendigen Informationen bereitzustellen.

Diese anonym erhobenen Daten und Informationen werden durch msuBerlin zum einen statistisch und zum anderen mit dem Ziel ausgewertet, den Datenschutz und die Datensicherheit in unserem Unternehmen zu erhöhen, um dafür ein optimales Schutzniveau für die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten sicherzustellen. Die anonymen Daten der Server-Logfiles werden getrennt von allen durch eine betroffene Person angegebenen personenbezogenen Daten gespeichert.

2.2. Cookies

Was sind Cookies?

Damit wir Ihnen den Besuch unserer Website so komfortabel und attraktiv wie möglich gestalten können und um Ihnen die Nutzung bestimmter Funktionen möglich zu machen, können wir auf den verschiedenen Seiten von msuBerlin sogenannte Cookies verwenden, auch wenn wir dies möglichst vermeiden.

Die Internetseiten von msuBerlin verwenden Cookies, die über einen Internetbrowser auf einem Computersystem abgelegt und gespeichert werden. Darüber hinaus werden von Drittanbietern Cookies eingesetzt.

Zahlreiche Internetseiten und Server verwenden Cookies. Viele Cookies enthalten eine sogenannte Cookie-ID. Eine Cookie-ID ist eine eindeutige Kennung des Cookies. Sie besteht aus einer Zeichenfolge, durch die Internetseiten und Server dem konkreten Internetbrowser zugeordnet werden können, in dem das Cookie gespeichert wurde.

Dies ermöglicht es den besuchten Internetseiten und Servern, den individuellen Browser der betroffenen Person von anderen Internetbrowsern, die andere Cookies enthalten, zu unterscheiden. Ein bestimmter Internetbrowser kann über die eindeutige Cookie-ID wiedererkannt und identifiziert werden.

Durch den Einsatz von Cookies kann msuBerlin den Nutzern dieser Internetseite nutzerfreundlichere Services bereitstellen, die ohne die Cookie-Setzung nicht möglich wären.

Mittels eines Cookies können die Informationen und Angebote auf unserer Internetseite im Sinne des Benutzers optimiert werden. Cookies ermöglichen uns, wie bereits erwähnt, die Benutzer unserer Internetseite wiederzuerkennen. Zweck dieser Wiedererkennung ist es, den Nutzern die Verwendung unserer Internetseite zu erleichtern.

2.3. Wie setzen wir Google Analytics ein?

Diese Website benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. „Google” (www.google.de). Google Analytics verwendet sog. „Cookies”, Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen.

2.4. Einsatz von Google-Adwords

Wir setzen zur Werbung für unsere Website „Google-Adwords“ ein. Hierzu verwenden wir auf unserer Website den Analysedienst "Conversion-Tracking" der Firma Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043 USA, nachfolgend „Google“.

2.5. Einsatz von KLICK-TIPP

Mit E-Mails und Newslettern, bzw. Produktinformationen informieren wir unsere Kunden und Abonnenten regelmäßig über Hilfen zum effizienten Arbeiten, wichtige Neuigkeiten, gesetzliche und technische Anpassungen, damit sie langfristig sorgenfrei arbeiten können.

2.6. Qualitätsmanagement und Zertifizierung von msuBerlin durch Trusted Shops

Um unseren Kunden beim Kauf und der Miete der Software höchste Sicherheit zu bieten und gleichzeitig unser internes Qualitätsmanagement zu verbessern wurde unsere Website durch den unabhängigen Experten Trusted Shops zertifiziert und mit dem Trusted Shops Gütesiegel ausgezeichnet.

2.7. Einsatz von Analysetools affilinet-Tracking-Cookies

Wir setzen auf unserer Website affilinet-Tracking-Cookies zur korrekten Erfassung von Sales und/oder Leads ein.

2.8. Versendung einer Kontaktanfrage

Wenn Sie an uns eine Kontaktanfrage senden, dann erwarten Sie selbstverständlich von uns eine Antwort. Daher speichern wir personenbezogene Daten, die Sie uns im Rahmen der Kontaktaufnahme oder bei Anmeldung für unsere Leistungen freiwillig mitteilen.

2.9. Kontaktmöglichkeit über die Internetseite

Wir verwenden Ihre Daten ausschließlich dazu, um Ihnen die gewünschten Informationen, z.B. das Beantworten Ihrer Fragen oder Leistungen bieten zu können.

2.10. Hyperlinks zu anderen Webseiten

Mit Hyperlinks wird auf ergänzende Informationen auf andere eigene oder fremde Webseiten verwiesen (verlinkt).

3. Programm-Informationen und Kommunikation

Mit den Programm-Informationen und mit dem Newsletter informieren wir unsere Anwender regelmäßig per E-Mail über Neuigkeiten, Aktualisierungen, Sicherheitsupdates und gesetzliche Änderungen, damit Sie mit der Software langfristig sorgenfrei und effizient arbeiten können.

3.1. Tracking von Produktinformationen und Newslettern

Die Produktinformationen und Newsletter von msuBerlin enthalten sogenannte Zählpixel.

4. Wenn Sie Kunde bei msuBerlin werden

Wozu verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten?

Wir erheben, verarbeiten und nutzen personenbezogene Daten, um

• Bestellungen durchzuführen,
• Sie als Kunden und Lieferanten identifizieren zu können,
• Service-Support-Dienstleistungen zu erbringen, damit wir Sie angemessen beraten können,
• unsere vertraglichen Pflichten Ihnen gegenüber erfüllen zu können und

um Inhalte und Funktionalitäten unserer Software, Internetangebote und Dienstleistungen weiter zu verbessern.

4.1. Angebote, Aufträge, Rechnungen, Bestellungen

Für Anfragen zu Informationen per Telefon, E-Mail oder durch das Kontaktformular zu unserer Software und unseren Leistungen, senden wir Angebote zu.

4.2. Hilfe & Schulung durch unseren Service-Support - Auftragsverarbeitung

Beratung, Unterstützung, Hilfen und Schulung

Antworten zu Ihren Fragen für die Nutzung und Bedienung der Software oder zum effizienten Arbeiten, erhalten Sie nach Anfrage durch unseren Service-Support.

Was ist Auftragsverarbeitung?

Auftragsverarbeitung ist das Erheben, Verarbeiten oder Nutzen personenbezogener Daten, z.B. Anschriften, E-Mail Adresse usw., durch einen Dienstleister (Auftragnehmer), d.h. dass ein Unternehmen externe Dienstleister damit beauftragt weisungsgebunden personenbezogene Daten zu verarbeiten.

4.3. Dauer, für die die personenbezogenen Daten gespeichert werden

Die Speicherfristen für personenbezogenen Daten richten sich u.a. nach den gesetzlichen und steuerlichen Vorgaben, z.B. der DSGVO, der Abgabenordnung (AO) oder dem Handelsgesetzbuch (HGB).

4.4. Berechtigte Interessen an der Verarbeitung

Was wir mit Ihren personenbezogene Daten machen

msuBerlin bearbeitet personenbezogene Daten zur Durchführung unserer Geschäftstätigkeit.

4.5. Gesetzliche oder vertragliche Vorschriften zur Bereitstellung der personenbezogenen Daten

Wir klären Sie darüber auf, dass die Bereitstellung personenbezogener Daten zum Teil gesetzlich vorgeschrieben ist, z.B. in den Steuervorschriften (AO, HGB u. v. a. m.) oder sich auch aus vertraglichen Regelungen (z.B. Angaben zum Vertragspartner) ergeben kann.

4.6. Welche Daten speichern wir, wenn Sie Software oder Dienstleistungen Kaufen?

Zum Kauf unserer Software speichern wir zur Lizenzverwaltung und Erbringung von Dienstleistungen Ihre Anschrift mit dem Sitz Ihres Unternehmens, sowie Ihre E-Mail Adresse und für Rückfragen Ihre Telefonnummer, wenn Sie uns diese freiwillig mitteilen.

4.7. Welche Daten speichern wir wenn Sie Software Mieten?

Zur Miete unserer Software speichern wir zur Lizenzverwaltung und Erbringung von Dienstleistungen Ihre Anschrift mit dem Sitz Ihres Unternehmens, sowie Ihre E-Mail Adresse und für Rückfragen Ihre Telefonnummer, sowie die Laufzeit der Miete und die Miet-Variante (Silber- oder Gold-Miete).

4.8. Welche Daten speichern wir bei der Flex-Miete?

Zur Flex-Miete unserer Software speichern wir zur Lizenzverwaltung und Erbringung von Dienstleistungen Ihre Anschrift mit dem Sitz Ihres Unternehmens, sowie Ihre E-Mail Adresse und für Rückfragen Ihre Telefonnummer sowie die Laufzeit der Flex-Miete.

4.9. Welche Informationen speichern wir zu Partnerschaften und zum Wartungsvertrag?

Zum Wartungsvertrag unserer Software speichern wir zur Lizenzverwaltung und Erbringung von Dienstleistungen, den Namen der Software, Ihre Anschrift mit dem Sitz Ihres Unternehmens, sowie Ihre E-Mail Adresse und für Rückfragen Ihre Telefonnummer sowie die Laufzeit des Wartungsvertrages oder der Partnerschaft (Silber-, Gold-Partnerschaft).

4.10. Zertifizierung des Online Shops von msuBerlin

Um unseren Kunden beim Kauf höchste Sicherheit zu bieten und gleichzeitig unser internes Qualitätsmanagement zu verbessern wurde unsere Website durch Trusted Shops zertifiziert und mit dem Trusted Shops Gütesiegel ausgezeichnet.

4.11. Abgabe von Kaufbewertungen

Um unseren Kunden die Möglichkeit zur Kaufbewertung zu bieten, haben wir in unsere Website die Bewertungssoftware von dem unabhängigen Bewertungsdienstleister Trusted Shops zur Qualitätssicherung eingebunden.

4.12. So hilft Ihnen der Registrierserver

Nach dem Kauf oder der Miete der von msuBerlin angebotenen Software erfolgt die Registrierung mit einer einmaligen persönlichen Lizenznummer, die in Ihrer Datendatei gespeichert wird, damit Sie die Software von msuBerlin in dem von Ihnen bestellten Umfang nutzen können.

4.13. Wichtige Produkt- und Sicherheitsinformationen

Produktinfos, Fachinfos sowie Update- und Sicherheitsinfos sind Bestandteil des Lieferumfanges und der Leistungserbringung. Sie werden in der Software von msuBerlin dokumentiert.

5. Wenn Sie Partner werden

Wenn Sie freiwillig Händler, Beta Tester, Evangelist oder Botschafter für msuBerlin werden, speichern wir erweiterte personenbezogene Daten für diese Partnerschaft ab.

6. Social Media - soziale Netzwerke

Ein soziales Netzwerk ist ein im Internet betriebener sozialer Treffpunkt, eine Online-Gemeinschaft, die es den Nutzern in der Regel ermöglicht, untereinander zu kommunizieren und im virtuellen Raum zu interagieren.

6.1. Die Nutzung von Twitter

Zur Kundeninformation benutzen wir Twitter (@msu_connect).

6.2. Die Nutzung von Instagram

Auf diese Webseite kann von durch Instagram Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, USA, verwiesen werden.

6.3. Der Einsatz und Verwendung von LinkedIn

Auf diese Webseite kann von dem sozialen Netzwerks LinkedIn™ der LinkedIn Corporation, 2029 Stierlin Court, Mountain View, CA 94043, USA (nachfolgend “LinkedIn”) verwiesen werden.

6.4. Hilfe-, Informations- und Schulungs-Videos bei YouTube

YouTube ist ein Internet-Videoportal, dass Video-Publishern das kostenlose Einstellen von Videoclips und anderen Nutzern die ebenfalls kostenfreie Betrachtung, Bewertung und Kommentierung dieser Videoclips ermöglicht.

6.5. Facebook

Ein soziales Netzwerk ist ein im Internet betriebener sozialer Treffpunkt, eine Online-Gemeinschaft, die es den Nutzern in der Regel ermöglicht, untereinander zu kommunizieren und im virtuellen Raum zu interagieren.

7. Services von msuBerlin

7.1. Die „Info“-Taste - die wichtigsten Fragen mit Antworten

Bei der täglichen Arbeit mit der msuSoftware können Fragen auftreten.

7.2. Hilfe mit der Fernwartungssoftware TeamViewer

Um Ihnen zu helfen und Sie zu unterstützen verwenden wir die Fernwartungssoftware TeamViewer.

8. Auskunft, Berichtigung, Vervollständigung, Widerruf und Löschung

Sie haben ein Recht auf unentgeltliche Auskunft nach Art. 15 DSGVO über Ihre gespeicherten Daten sowie ggf. ein Recht auf Berichtigung, Sperrung oder Löschung dieser Daten.

8.1. Auskunft über Ihre gespeicherten Daten

Sie können sich aufgrund der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) bei Fragen zur Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten und deren Berichtigung, Sperrung, Löschung oder einem Widerruf einer erteilten Einwilligung unentgeltlich an uns wenden

8.2. Wann ist eine Berichtigung oder Vervollständigung von persönlichen Daten erforderlich?

Wenn Sie einen neue E-Mail-Adresse nutzen, umziehen, Ihren Namen ändern, z.B. bei Eheschließungen oder Partnerschaften, teilen Sie uns bitte die Änderungen Ihrer persönlichen Daten mit.

8.3. Wie lange bewahren wir Ihre personenbezogenen Daten auf?

Wie lange wir personenbezogene Daten aufbewahren, kann je nach den von uns angebotenen Services und in Abhängigkeit von unseren gesetzlichen Verpflichtungen erheblich variieren.

8.4. Haben Sie einer verlängerten Aufbewahrungsfrist zugestimmt?

Bei Ihrer Zustimmung einer verlängerten Aufbewahrungsfrist, speichern wir die Daten entsprechend Ihrer Einwilligung.

8.5. Weitergabe von Daten, an gesetzlich autorisierte Dritte und im Rahmen von Gerichtsverfahren

Eine Übermittlung Ihrer persönlichen Daten an Dritte erfolgt, wenn Sie nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO ausdrückliche Einwilligung dazu erteilt haben.

8.6. Unterstützung bei der Wahrung von Ihren Rechten

Den Betroffenen stehen folgende Betroffenenrechte aus der DSGVO zur Verfügung, die wir in unserer Datenschutzerklärung benannt haben:

• Ihr Recht auf Auskunft - Art. 15 DSGVO
• Recht auf Berichtigung - Art. 16 DSGVO
• Recht auf Löschung - Art. 17 DSGVO
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung - Art. 18 DSGVO
• Recht auf Datenübertragbarkeit - Art. 20 DSGVO
• Recht auf Widerspruch - Art. 21 DSGVO

8.7. Besonders sensible personenbezogene Daten

msuBerlin wird auf keinen Fall personenbezogenen Daten annehmen und verarbeiten, aus denen die rassische oder ethnische Herkunft, politische Meinungen, religiöse oder philosophische Überzeugungen, die Gewerkschaftszugehörigkeit, Informationen über die Gesundheit oder das Sexualleben hervorgehen.

8.8. Kinder - Minderjährigenschutz

msuBerlin erstellt und liefert Software an Volljährige für den gewerblichen Bereich z.B. Selbständige und kleine und mittlere Unternehmen, wie Freiberufler, Kreative, Dienstleister, Händler oder Handwerker.

8.9. Routinemäßige Löschung und Sperrung von personenbezogenen Daten

msuBerlin verarbeitet und speichert personenbezogene Daten der betroffenen Person nur für den Zeitraum, der zur Erreichung des Speicherungszwecks erforderlich ist.

9. Bewerbung um eine Stelle bei msuBerlin

Wenn Sie sich bei msuBerlin oder über diese Webseite für eine Stelle bei msuBerlin bewerben, werden personenbezogene Daten, die Sie uns per Brief, E-Mail, Telefon oder im persönlichem Fragebogen zusenden, gespeichert.

9.1. Wenn Sie Mitarbeiter von msuBerlin sind…

... steht der Schutz aller Persönlichkeitsrechte der von der Datenverarbeitung Betroffenen an erster Stelle, damit Sie sich als Mitarbeiter stets wohl fühlen, harmonisch gemeinsam im Team zusammenarbeiten und damit unsere Kunden immer zufrieden sind.

10. Allgemeine Informationen zum Schutz Ihrer Daten

10.1. Begriffsbestimmungen

Die Datenschutzerklärung von msuBerlin verwendet Begriffe, die durch den Europäischen Richtlinien- und Verordnungsgeber beim Erlass der Datenschutz-Grundverordnung (EU-DSGVO) verwendet wurden.

10.2. Schutz Ihrer persönlichen Daten gegen Missbrauch

Wir sichern unsere Webseite, Software und sonstigen Systeme durch aktuelle technische und organisatorische Maßnahmen gegen Verlust, Zerstörung, Zugriff, Veränderung oder Verbreitung Ihrer sensiblen Daten durch unbefugte Personen.

10.3. Kontaktformular

Damit wir Ihre Fragen, auch außerhalb unserer Telefonzeiten, schnell beantworten können und um Wartezeiten zu vermeiden können Sie das Kontaktformular nutzen.

10.4. Technische Sicherung

msuBerlin bearbeitet Daten hausintern in Berlin (Deutschland). Auf diese Daten haben nur die im Haus berechtigten Mitarbeiter Zugriff.

10.5. Verwendete Betriebssysteme

msuBerlin verwendet die Betriebssysteme von Apple, Microsoft, Linux und BSD auf den verschiedenen Geräten.

10.6. Schutz Ihrer persönlichen Daten gegen Missbrauch

Wir sichern unsere Webseite und sonstigen Systeme durch aktuelle technische und organisatorische Maßnahmen gegen Verlust, Zerstörung, Zugriff, Veränderung oder Verbreitung Ihrer Daten durch unbefugte Personen.

10.7. Widerspruch zu Werbe-E-Mails aus der Nutzung der Kontaktdaten von msuBerlin

Der Nutzung unserer Kontaktdaten, die im Rahmen der Impressumspflicht von msuBerlin veröffentlicht wurden, zur Übersendung von nicht ausdrücklich angeforderter Werbung und Informationen wird hiermit widersprochen.

10.8. Änderungen, Einbeziehung Gültigkeit und Aktualität der Datenschutzerklärung

Mit der Nutzung unserer Webseiten willigen Sie in die vorab beschriebene Datenverwendung ein.

10.9. Ihre Fragen zum Datenschutz

Bei Fragen zur Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten, bei Auskünften, Berichtigung, Sperrung oder Löschung von Daten sowie Widerruf erteilter Einwilligungen wenden Sie sich bitte schriftlich an:

msuBerlin GmbH
Menschen-Software-Unternehmen msuBerlin GmbH
Datenschutz
Markgrafendamm 24 / Haus 16
10245 Berlin

Telefon: 030-343829-0
Fax: 030-343829-90
E-Mail: datenschutz@msu.de

Wir freuen uns auf die gemeinsame, erfolgreiche Zusammenarbeit mit Ihnen.

Für Fragen rufen Sie uns bitte unter 030 - 343 829-0 an.

Ihr msuBerlin Team

Berlin, Stand 01. Januar 2022

Datenschutzerklärung | Apps

msuTimer (App) | Mobile Arbeitszeiterfassung

Präambel

msuTimer ist die moderne Form der Stechuhr. Mit der App „msuTimer" erfassen Sie die Arbeitszeiten, Urlaube und Krankheiten, von Ihnen und Ihren Mitarbeitern, mobil mit dem Handy.

Hinweis zur verantwortlichen Stelle:

Dieser Dienst (nachfolgend „App“) wird von msuBerlin | Menschen-Software-Unternehmen msuBerlin GmbH | Markgrafendamm 24 / Haus 16 | 10245 Berlin | Telefon 030-343829-0 | E-Mail support@msu.de, nachfolgend msuBerlin, als Verantwortlicher im Sinne des jeweils geltenden Datenschutzrechts, zur Verfügung gestellt.

1. Informationen zur Verarbeitung Ihrer Daten

Beim Download der App werden bestimmte erforderliche Informationen an den von Ihnen ausgewählten App Store (z.B. Google Play oder Apple App Store) übermittelt.

1.2. Informationen, die automatisch erhoben werden

Im Rahmen Ihrer Nutzung der App erheben wir bestimmte Daten automatisch, die für die Nutzung der App erforderlich sind. Hierzu gehören: interne Geräte-ID, Version Ihres Betriebssystems, Zeitpunkt des Zugriffs.

msu-E-Rechnung (App) | E-Rechnung lesen und kontrollieren

Präambel

msu-E-Rechnung – Mit der Einführung der E-Rechnung machen Sie Ihr Unternehmen fit für die Zukunft und setzen auf moderne Technologie. Seit dem 1. Januar 2025 betreten wir eine neue Ära der Zettelwirtschaftsfreiheit.

Die App msu-E-Rechnung läuft auf Handys (iOS, Android), Tabletts (iOS, Android), auf Mac mit einem M-Prozessor und unter Windows.

Berlin, Stand 09. September 2022 (Datenschutzerklärung | Apps | msuTimer)
Berlin, Stand 20. Dezember 2024 (Datenschutzerklärung | Apps | E-Rechnung)